B2B branding: com incrementar el reconeixement de marca en el b2b

Les empreses de serveis o productes b2b o qualsevol tipus de professional que hagi d'aplicar una estratègia de màrqueting b2b, s'haurà trobat amb el gran repte d'aconseguir vendes i leads en un mercat que funciona de forma diferent del B2C. En què ens pot ajudar tenir una sòlida marca b2b?

La importància de la marca b2b

Les empreses business to business solen enfocar les seves accions de màrqueting cap als leads i les vendes immediates, una estratègia a curt termini que pot donar resultats però només es dirigeix als clients que necessiten adquirir els seus serveis b2b en aquell moment. Segons un estudi de The B2B Institute de Linkedin, aquests clients representen solament el 5% dels teus potencials compradors, ja que el 95% d’ells encara no necessiten comprar-te però s’ho plantejaran en un futur.

Des d’un punt de vista de negoci, no sembla lògic destinar tot el teu pressupost de màrqueting a barallar-te amb centenars de competidors per un 5% dels teus possibles clients, però tots sabem que l’estratègia de vendes té alguna cosa que tranquil·litza molt en les taules de direcció: s’obtenen resultats a curt termini (encara que siguin dolents) i es pot mesurar (gairebé) tot.

Crida l’atenció com, al contrari que en els negocis b2c, està bastant estès deixar de costat el branding business to business, ja que existeix una falsa creença que no és tan important en aquests sectors. És per això que aquí deixem algunes dades i reflexions de per què és important treballar les marques en el b2b:

• Significat: Podràs transmetre la teva cultura d’empresa cap a dins i cap a fora i potenciant els valors, creences i actituds que us representen. Això és especialment útil en les empreses de serveis, en les quals les persones que hi ha darrere són el “producte”.
• Awareness: Potenciaràs el coneixement de marca, és a dir arribaràs a més clients potencials que en un futur poden accedir als teus serveis. De fet, la probabilitat que un client contracti els teus serveis és 14 vegades major si ja et coneix, segons un estudi realitzat per Marketing Metrics.
• Beneficis econòmics: quan treballes la teva marca i totes les seves aplicacions corporatives, com el teu web b2b, comuniques millor, converteixes millor i transmets una major qualitat de servei, important per a manejar la teva estratègia de preus, un element clau en el b2b.
• Consistència en el temps: una bona marca b2b és actiu del negoci que pot aportar-te valor recurrent durant molts anys. Al contrari que una campanya b2b de vendes, no és un “one shoot” i els seus efectes són permanents.

Tres aspectes clau de l’estratègia de marca b2b

Com a agència de branding que treballa per a empreses b2b, tenim clar una sèrie d’aspectes a tenir en compte a l’hora de plantejar els projectes i que es diferencia del b2c.

• Cultura organitzacional com a eix. La marca són les persones, les persones són la marca. Són les que estan darrere del servei i han de sentir-se representades per la marca, i viceversa. Construir una marca des de la cultura de l’empresa és clau perquè l’equip la faci seva i el client la percebi com a autèntica.
• El target no és una persona en concret, és una categoria. Si vols arribar al 95% dels teus potencials clients, fer una marca (i campanyes) per i per a un target hipersegmentat és pa per a avui i fam per a demà. Cal desenvolupar una marca i un pla de comunicació b2b que es dirigeixi a grans categories de professionals o empreses que són susceptibles de comprar-te en un futur.
• Activa la teva marca amb una estratègia de performance branding. No deixis de treballar en la teva marca una vegada l’hagis creat, realitza accions per a ser present en el dia a dia dels teus potencials clients, sense avassallar-los, sense voler-los vendre sempre. Treballa perquè associïn la teva marca a situacions concretes perquè quan es trobin en una d’elles… pum! Pensin en tu.

T’ha agradat? Si busques una agència b2b de branding per a la teva empresa i vols saber com et podem ajudar des d’Agència Jaimito, no dubtis a contactar-nos.